Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách kk2 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ — bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThông tin giao dịch được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuChính sách cookie rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
kk2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để bắt đầu quy trình trực tiếp trong hệ thống.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản kk2 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Phiên đăng nhập hết hạn tự động sau thời gian không hoạt động, và mọi thiết bị mới đăng nhập đều phải xác minh lại. Cookie chúng tôi dùng chủ yếu phục vụ duy trì phiên và phân tích hành vi ẩn danh — bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã xác minh khi mở tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian dịch vụ còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó chúng tôi xóa theo quy trình đã công bố.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của chúng tôi.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money — những đơn vị đã ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi và chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP về số điện thoại của bạn. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ khi truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Dữ liệu được mã hóa SSL trên mọi thiết bị, và phiên đăng nhập hết hạn tự động để bảo vệ tài khoản.